Plataforma de BI
integrada com IA.
Como os negócios fechados do Bitrix24 (categoria "Vendas Geral Comercial") passaram a viver num banco próprio, sincronizado automaticamente, com dashboard executivo, análise de tráfego pago (MKT), motor de comissão, visão individual por colaborador (Financeiro), insight e chat com IA, detecção de outliers, arquitetura whitelabel multi-empresa e controle de acesso por conta — tudo num só lugar.
Uma planilha que virou sistema.
Construímos um espelho próprio do pipeline 408 (categoria "Vendas Geral Comercial", estágio "Negócio Fechado") do Bitrix24 — uma sincronização automática copia cada negócio fechado pra um banco Postgres dedicado, que passou a ser a fonte de verdade pra tudo: relatórios, dashboard, detecção de erro de digitação e fechamento de período.
Hoje o sistema está em produção, com uso ativo do time, cobrindo desde a visão gerencial (Dashboard) até a auditoria caso a caso (Negócios Fechados, Outliers). Este relatório resume o que foi entregue, o que ele já permite enxergar sobre a operação, e os pontos de atenção antes de qualquer expansão maior.
O Bitrix mostra o negócio — não a operação.
Um painel por tipo de trabalho.
Tudo num só app, com controle de acesso por conta — do time todo até só o dono.
Dashboard
KPIs, ranking de Gerentes/Supervisores/Diretores (com seletor pra comparar por valor real ou por valor de entrada), tendência mensal com meta e validado sobrepostos e previsão até o fim do ano (inclusive nas linhas, não só nas barras), análises estatísticas + insight gerado por IA (se regenera sozinho a cada filtro) e um widget de chat com o Dapinho, o assistente da casa — pergunta sobre os números filtrados, dúvidas de como usar o app, ou anexa um print da tela, sempre citando o filtro ativo e nunca inventando número fora do que já foi calculado —, e a tabela de Vendedores, com link direto pro último negócio de cada um no Bitrix. Um mapa do Brasil (coroplético) mostra onde os negócios estão concentrados por estado, com ranking ao lado — clicar num estado filtra o Dashboard inteiro, e um botão leva direto pra lista de negócios detalhada daquele estado. Todo filtro ativo (Diretor/Gerente/Supervisor/Estado/Período) aparece resumido em chips removíveis individualmente.
Negócios Fechados & Outliers
Tabela completa, ordenável e filtrável, com todas as colunas do Bitrix — e uma visão separada só dos negócios com valor fora do padrão, pronta pra notificar o responsável. O sino no topo da tela avisa quantos negócios estão com alerta de regra neste momento e leva direto pra eles: cada pessoa vê os alertas do próprio escopo (gestor vê a equipe inteira, colaborador vê só os negócios dele).
Histórico
Fecha e reabre período de apuração — uma vez fechado, a coluna de alerta (Flag) daquele intervalo congela, mesmo que uma regra nova apareça depois. Traz também o histórico de comissão: todo ciclo fixo de dia 23 a dia 22 já encerrado, com o detalhamento por vendedor pronto pra exportar, usado pelo time de DHO na análise de comissão.
Sugestões & Kanban
Qualquer pessoa manda dúvida/bug/sugestão sem precisar de conta; um quadro Kanban interno organiza o tratamento e alimenta uma FAQ pública.
Admin
Gestão de contas de acesso e configuração do provedor de IA usado nas análises do Dashboard — restrito a quem é administrador da própria empresa (ou dono da plataforma, ver Multi-empresa abaixo). A aba Usuários traz também um painel de métricas de acesso: quem está online agora, último login, tempo de uso por pessoa e ranking de páginas mais acessadas do time. A aba Organograma replica visualmente a estrutura de departamentos do Bitrix24 como um diagrama de caixas conectadas — clicar num departamento mostra os colaboradores daquele setor num painel lateral. Cada conta pode receber também um papel (MKT, Vendedor, Supervisor, Gerente, Diretor, CEO) que restringe ao mesmo tempo quais abas ela acessa e quais negócios ela enxerga dentro delas — seguindo a própria cadeia de comando do Organograma, sem precisar duplicar essa hierarquia em outro lugar.
Financeiro
Cada colaborador vê os próprios resultados — negócios, valores, aderência à meta, confiabilidade da tendência, e o mesmo Dapinho pra perguntar sobre seus próprios números — sem acesso aos dados de ninguém além de si mesmo. Uma sub-aba própria, Recorrência, isola só os negócios parcelados e mostra, além do valor contratual de cada parcela, quantas já foram efetivamente pagas — dado real consultado direto na API do Asaas, o processador de cobrança usado pela empresa.
Multi-empresa (Tenants)
Arquitetura pronta pra atender mais de uma empresa no mesmo app, cada uma com seus próprios dados, webhook do Bitrix, marca e cor — isolamento já reforçado no banco (nenhum dado de uma empresa é visível pra outra). Painel próprio (restrito ao dono da plataforma) cadastra e configura cada empresa sem precisar mexer direto no banco. Hoje só uma empresa real usa o sistema — a arquitetura está pronta pra crescer quando o segundo cliente chegar. Além da marca oficial da empresa, qualquer conta pode personalizar a própria aparência do app (aba Config): escolher um modelo de cor pronto ou montar a própria paleta, com prévia ao vivo — é uma preferência pessoal, igual o tema claro/escuro, e não muda o que os outros usuários veem.
O Bitrix continua sendo onde o negócio nasce.
O app não lê o Bitrix ao vivo — ele lê de um espelho próprio, sempre disponível mesmo se o Bitrix cair ou ficar lento.
Tour em vídeo (~2 min 45 s)
Gravação de tela real do sistema (dados de demonstração fictícios, tenant coringa) com narração em português — passagem pelas cinco telas que concentram o dia a dia: Dashboard, Negócios Fechados, Comissão, Financeiro e Satisfação.
Gravado no ambiente de demonstração do sistema — nenhum dado de cliente aparece neste vídeo. Roteiro completo em docs/roteiro-video-apresentacao-3min.md.
As telas do sistema
Capturas reais do sistema rodando, no mesmo ambiente de demonstração do vídeo acima — nenhum dado de cliente aparece em nenhuma destas imagens. Clique numa imagem pra ver em tamanho maior.
Bitrix24
Pipeline "Vendas Geral Comercial" (categoria 408), estágio "Negócio Fechado" — de onde todo negócio fechado sai.
Incremental, a cada 2h
Busca só quem mudou desde a última vez (não os ~19,7 mil de novo a cada ciclo), com uma varredura completa de segurança a cada 24h.
Postgres (Supabase)
Todo relatório, KPI e gráfico do app lê daqui — nunca direto do Bitrix — então a tela continua funcionando mesmo com o Bitrix instável. Backup diário automático pra um segundo banco, à parte do banco ao vivo.
Atalhos e recursos de interface
O sistema traz um guia embutido que abre sozinho na primeira visita a cada tela e fica sempre acessível pelo botão de teclado no topo. Os principais:
Perguntas que agora têm resposta.
Antes, essas respostas exigiam abrir negócio por negócio ou pedir uma exportação manual. Hoje são um clique.
O que já está construído e rodando.
Fatos de arquitetura — não projeções. Tudo abaixo já está implementado e em uso.
O que vale saber antes de tratar isso como crítico.
Transparência sobre limitações técnicas é parte do trabalho — nenhuma delas impede o uso hoje, mas devem orientar prioridade de investimento.
Resumo de dados sai pra um provedor de IA externo
O card de insight automático e o chat com o Dapinho mandam um resumo agregado (KPIs, séries mensais — nunca nome de cliente, CPF ou linha crua do banco) pro provedor de IA configurado (Anthropic/OpenAI) a cada geração/pergunta. Print anexado ao chat é a única exceção onde o conteúdo não é controlado pelo sistema — o que estiver visível na tela vai junto.
Sessões só em memória
Qualquer reinício do serviço em produção derruba todas as sessões ativas sem aviso prévio — aceitável pro tamanho de time de hoje, mas não escalaria sozinho pra um uso multi-time maior.
Dependência de um único processo
Sem múltiplas réplicas — escalar horizontalmente exigiria mover sessão pra um store externo e coordenar a sincronização pra não rodar em duplicado.
O que vem a seguir.
Vincular as contas reais de colaborador na aba Financeiro
Só uma conta tem vínculo hoje, e parece um placeholder de teste — as ~12 contas reais de colaborador ainda não têm o nome de vendedor associado, então a aba Financeiro delas mostra só o aviso de "não vinculado". Depende de decisão do RH/Daniel sobre qual conta é qual vendedor, não é algo pra adivinhar.
Fechar as lacunas que faltam pro BI completo
Um inventário rodado contra o Bitrix mostrou que o gargalo não é trazer mais campo do CRM: 109 campos já são sincronizados e nenhum mapeamento está quebrado. O que falta vem de fora — custo de mídia (só na API do Meta/Google, e sem ele não existe CAC nem ROAS), parcela real (API do Asaas) e meta/orçamento, que hoje não existe em lugar nenhum e é a única das três que não depende de acesso externo pra começar.
Notificação push de verdade + metas por gerente
Hoje o aviso de análise pronta só funciona com a aba aberta (sem service worker). Um sistema de metas configuráveis por gerente, com alerta quando um vendedor bate a meta, também está mapeado — os dois exigem uma sessão de planejamento própria antes de implementar.
Onboardar o primeiro cliente real no multi-empresa
A arquitetura whitelabel/multi-tenant já está pronta e com o isolamento de dado testado — falta só o primeiro cliente de verdade além da empresa atual, pra validar o cadastro ponta a ponta.
Do negócio fechado à decisão, sem planilha no meio.
O que começou como uma tabela de negócios fechados hoje é uma camada completa de visibilidade sobre o pipeline 408 — dashboard, auditoria e governança de período, tudo num só lugar. A base está pronta; a decisão agora é sobre ritmo de expansão.